“首都國企開放日”房地集團首華物業線路:駛向國企物業服務的未來

2017-06-10 17:55

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千龍網北京6月10日訊  6月10日,在以“喜迎十九大,走進新國企 ”為主題的“首都國企開放日”活動北京汽車博物館線路中,許多“大朋友”正帶著小朋友在該線路四層的進步館互動體驗展廳里,在琳瑯滿目的特色展品和神奇逼真的立體畫前駐足合影,玩得不亦樂乎……該條線路的多位參觀者表示,收獲良多,非常滿意。

圖5:參觀市民與工作人員進行現場互動

參觀市民與工作人員進行現場互動

由房地集團首華物業公司提供場館服務的北京汽車博物館就是今年130余條開放線路中為數不多的博物館項目。作為國家AAAA級景區和國家級服務業標準化示范單位,今年已是北京汽車博物館第二次參加國企開放日活動。北京汽車博物館是北京國際汽車博覽中心的標志性建筑,建筑面積約5萬平方米。首華物業于2010年承接該項目,主要提供會議、售票、檢導、咨詢以及保潔、保安、助覽等方面的服務工作。為進一步提升服務水準,汽博項目部還在提供各種規范化服務的基礎上,不斷豐富服務內涵,提供醫療救助小課堂、消防安全小課堂等各類延伸服務,為游客講解突發情況下的心肺復蘇方法和滅火器使用方法,掌握最基本的生存、救護技能,使游客們了解到汽車博物館不只是“看車的博物館”,來到這里還能學習知識和本領,從工作點滴中踐行創新、增值的服務理念。

圖7:參觀市民在講解員的帶領下參觀館內展品,感受星級講解服務

參觀市民在講解員的帶領下參觀館內展品,感受星級講解服務

活動當天,工作人員首先帶領市民觀看企業宣傳片,通過自報家門讓參觀市民進一步認識、了解房地集團和首華物業公司,了解老牌國企的昨天今天和明天。接下來是物業公司的看家本領,崗位標準化服務練兵展示,對游客服務中心和母嬰關愛室等特色服務進行講解,讓參觀市民感受國家級服務業標準化示范單位的服務風采。隨后展示企業服務的增值部分,近距離向市民講授消防安全和醫療救護知識。最后,在講解員的帶領下參觀館內豐富的展品和新奇有趣的互動項目,使體驗者感受到科技與生活的無窮魅力。通過半天時間的展示交流,讓市民了解首都國企、感受星級服務,度過一個愉快的周末,滿載而歸。

圖4:參觀市民觀看、聆聽物業人員演示講解消防安全知識

參觀市民觀看、聆聽物業人員演示講解消防安全知識

有參觀市民表示:在游玩的同時認識了首華物業,之前從來不了解這么多小區、場館都是首華物業在提供專業服務,此行開闊了眼界,度過了一個充實愉快的周末,今后也會更加支持首都的國企,希望國企能從多角度宣傳自己,讓更多人了解國企改革的成果。

圖6:參觀的家長給小朋友試戴消防安全帽

參觀的家長給小朋友試戴消防安全帽

豐臺區青年匯李晶表示:我們已經和汽車博物館合作了兩次,每次都有新變化、新看點,作為熱點線路,市民報名參加非常熱情,這次的規范化服務展示吸引了市民們的目光,大家都說是一次超值體驗。

 資料顯示:房地集團首華物業公司前身為北京市第一房屋管理修繕工程公司,至今已有六十余載發展歷史,擁有涵蓋院校、寫字樓、公建場館等多種業態、眾多具有影響力的項目,其中博物館物業成績尤為突出,目前為北京奧林匹克塔、中國園林博物館、中國華僑歷史博物館、北京汽車博物館等多家知名博物館提供多方位物業服務。近年來,公司以“做物業行業的先鋒,做多種業態規范化管理的典范,做物業行業盈利模式的創新”為愿景,榮膺“2015物業服務特色企業(公眾物業)”,并躋身“2016物業管理綜合實力百強企業”,展現出強勁的業務實力和發展態勢。市民朋友在參觀游玩的同時,置身于舒適整潔的環境中,享受到優質貼心的接待服務,感受到國企的發展與變革,使得首華物業的管理與服務深受甲方和游客的認可。

責任編輯:郝帥(QF0020)

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